Решения для ЖКХ

Цифровизация для управляющих компаний

Автоматизируем работу с жильцами: чат-боты для приёма заявок, интеграция с ГИС ЖКХ, аналитика и отчётность. Снижение нагрузки на диспетчеров до 70%.

🏠
Бот УК «Комфорт»
Автоматический помощник
Не работает отопление в квартире 45
Заявка #2847 создана. Мастер приедет сегодня с 14:00 до 18:00.
Уведомление отправлено мастеру
Передать показания счётчиков
Введите показания ХВС (текущие: 234.5):
70%
снижение нагрузки на диспетчеров
24/7
приём заявок без выходных
2x
быстрее обработка обращений
45%
рост удовлетворённости жильцов
Проблемы

С чем сталкиваются УК каждый день

Типичные проблемы, которые мешают эффективной работе

📞

Перегруженные диспетчеры

Сотни звонков в день, очереди на линии, жалобы жильцов на недозвон

📝

Потерянные заявки

Заявки записываются на бумаге, теряются или забываются

Медленная реакция

Жильцы ждут ответа часами, срочные проблемы решаются слишком долго

📊

Нет аналитики

Невозможно отследить эффективность работы и найти узкие места

🔄

Ручной ввод данных

Показания счётчиков собираются вручную, много ошибок

😤

Недовольные жильцы

Отсутствие обратной связи, непрозрачность работы УК

Решения

Цифровые инструменты для УК

Автоматизируем рутину, освобождаем время для важного

Чат-бот для жильцов

Telegram-бот принимает заявки 24/7, отвечает на частые вопросы, уведомляет о статусе работ.

Приём заявок в любое время
Автоматические уведомления
FAQ и справочная информация

Приём показаний счётчиков

Жильцы передают показания через бот, данные автоматически попадают в систему учёта.

Напоминания о сроках
Валидация показаний
Интеграция с 1С и биллингом

Система управления заявками

Единый реестр всех заявок с приоритетами, сроками и ответственными. Контроль выполнения.

Автоматическое распределение
Контроль SLA
Мобильное приложение для мастеров

Аналитика и отчётность

Дашборды с ключевыми метриками: загрузка, время реакции, удовлетворённость жильцов.

Отчёты для ГИС ЖКХ
KPI сотрудников
Прогнозирование нагрузки
Процесс

Как мы внедряем решение

1

Аудит процессов

Анализируем текущие процессы УК и находим точки автоматизации

2

Настройка системы

Разворачиваем чат-бот и CRM, настраиваем интеграции

3

Обучение команды

Проводим тренинги для диспетчеров и мастеров

4

Запуск и поддержка

Помогаем внедрить жильцам, поддерживаем 24/7

Результаты

Что получает УК

-70%
Нагрузка на диспетчеров
Бот обрабатывает типовые запросы автоматически
+45%
Удовлетворённость жильцов
Быстрые ответы и прозрачность работы
2x
Скорость обработки
Заявки не теряются, контроль выполнения

Готовы к автоматизации?

Покажем демо системы и расскажем, как быстро можно внедрить решение в вашей УК.

Получить демо